“Los departamentos o servicios de Recursos Humanos deben considerar que pueden generar expectativas irreales en los colaboradores, especialmente la creencia de que Recursos Humanos viene a resolver todos los reclamos y demandas frente a la empresa. Su rol principal es recomendar buenas prácticas y facilitar el buen trato y la comunicación, no conseguir para los empleados aquello que no logran …