La relación con el cliente requiere táctica y estrategia. La táctica es la metodología y las rutinas que aseguran presencia y visibilidad: llamados, encuentros, visitas, desayunos, todo dentro de un protocolo. Rige la lógica de que «Santo que no es visto, no es venerado», valoramos lo que vemos. La estrategia define el factor clave de valor: por qué se elige …
Táctica
Identificá la Estrategia, la Táctica, y la Operación
Cada nivel requiere una energía distinta. Lo operativo responde a lo urgente, a lo que debe resolverse de inmediato y demanda tensión y foco. Lo táctico se vincula con cómo se encaran situaciones concretas, exige análisis, pragmatismo y criterio para decidir bien. Lo estratégico, en cambio, mira el largo plazo: el rumbo, las alternativas, la posición que se construye y …