«¿Es preferible que el liderazgo convenza antes que imponer una obediencia ciega?. Convencer implica explicar las razones, mostrar el sentido de lo que se solicita y abrir espacio para escuchar opiniones. Sin embargo, este modo de conducir no diluye el rol ni la autoridad. El liderazgo efectivo deja claro, también desde el tono y el …
