“Ponernos de acuerdo supone que todos podamos comunicar nuestro punto de vista y nuestra perspectiva, junto con las razones y el sentido de eso que pensamos y queremos.”
Consenso, Gobernanza y Toma de Decisiones
“El diseño de la estructura de una organización impacta de manera directa en la gobernanza. A su vez, la gobernanza impacta en el modo de tomar decisiones, en su eficiencia, en su calidad y en su dinamismo. Una estructura bien pensada debe contemplar distintas instancias orientadas a construir consenso. Si ese consenso no se logra, el ámbito de decisión tiene …
Entender o Explicar como Prioridades
“Para algunos, la prioridad está en entender: conocer en profundidad las causas, las consecuencias, el sentido, el impacto y el modo en que las cosas funcionan. El eje está puesto en la comprensión interna; la vida transcurre en ese entender, y todo sucede principalmente dentro de la mente. Para otros, la prioridad está en poder explicar. La vocación empática pone …
Generalidad y Singularidad del Criterio
“Hay quienes tienen claro qué está bien y qué está mal, y conocen las buenas prácticas sobre lo que se tiene que hacer en la generalidad de los casos. Y hay quienes piensan de otro modo: saben qué va a pasar en una situación particular, singular y concreta, en función de variables específicas y únicas. Estas dos maneras de pensar …
Entendé la Lógica de la Autoridad
“En los grupos humanos, la confianza, el afecto y la cercanía no deben hacerte perder de vista que en todo vínculo existe una autoridad que debe ser respetada. A veces creés que estás tratando con un par, cuando en realidad estás frente a un superior, por más cercano que sea. No hay dolor más grande para quien ocupa un rol de …
Una Relación Sana
Relación, motivación y estrategia explican conflictos La mayoría de los conflictos en la vida son conflictos de relación. Existen tres grandes ejes: relación, motivación y estrategia. Los conflictos de relación son los más dolorosos. Luego aparecen los de motivación, asociados a la postergación, la desorientación y la falta de impulso. Por último están los estratégicos: entender el camino, el negocio, …
Peleas y Conflictos
“A veces nos enojamos porque creemos que alguien está sacando una ventaja de nosotros, entonces nosotros nos hacemos los distraídos; y lo que no nos dimos cuenta es que a lo mejor el círculo vicioso empezó en la iteración anterior, es decir el otro trata de sacar un ventaja porque se dio cuenta de que nosotros nos estamos haciendo los …
Intenciones vs. Performance
“Las buenas intenciones no garantizan el buen manejo de una situación. Las buenas intenciones no nos quitan la responsabilidad de nuestro protagonismo en el cortocircuito con el otro.”
Comunicá
Los que no expresan lo que sienten terminan pensando lo que no dijeron. Entonces algo que era una emoción comprensible pasa a ser una verdad inaceptable El que no sabe hablar, se joroba.
Negociación y Diálogo
“Mantenerse en la negociación, no es lo mismo que mantenerse en el diálogo. Si vienes verdad que algunos ni siquiera se pueden mantener en la negociación, el lugar al que hay que aspirar a mantenerse en el diálogo. En la medida en que nos entramos en nuestro juicio de valor, nuestras ideas, en nuestros convencimientos como si tuviéramos una razón …